fbpx
logo logo
  • Nouveautes
  • Drill
    • Enduro
    • Marathon
    • Trail 19
    • Trail 16
    • Hunter
    • Dakar
  • Support
    • TÉLÉCHARGEMENT
    • FAQ
    • Garantie
    • Servir
  • Vidéo
  • Contacts
logo logo
  • Nouveautes
  • Drill
    • Enduro
    • Marathon
    • Trail 19
    • Trail 16
    • Hunter
    • Dakar
  • Support
    • TÉLÉCHARGEMENT
    • FAQ
    • Garantie
    • Servir
  • Vidéo
  • Contacts

Conditions de garantie

Les produits de Czech Electric Motorcyles (ci-après CZEM) ont été fabriqués et testés selon les normes de qualité les plus élevées de l'entreprise.Notre garantie couvre les défauts des matériaux utilisés, les défauts causés par leur traitement et les défauts causés lors du montage de la moto.La société CZEM offre des garanties contre les défauts de matière ou de fabrication pendant une période de 24 mois après le premier achat (12 mois en cas d'achat par unesociété).Nous garantissons cependant toujours une installation, une utilisation, un entretien et une maintenance corrects.Si CZEM n'est pas en mesure de fournir un remboursement et que la réparation n'est pas pratique, faisable ou ne peut pas être effectuée en temps opportun, CZEM peut choisir de résoudre la garantie en remboursant le prix d'achat en échange du retour du produit.

La garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine et n'est pas transférable.Cette garantie ne s'applique pas aux locations ou aux motos à usage commercial ou de course.Notre garantie ne peut être obtenue que par les clients qui achètent des produits CZEM uniquement auprès de revendeurs agréés, directement auprès du fabricant ou via le site Web de CZEM.Cette garantie ne couvre pas les dommages ou défauts causés par le non-respect des instructions contenues dans le manuel d'utilisation, les changements ou modifications de la conception d'origine.De plus, nous ne garantissons pas les défauts causés par un cas de force majeure, un accident, un abus, une négligence, un montage incorrect, une erreur de l’utilisateur, des dommages causés par l'eau ou d'autres éléments ou un stockage inapproprié.CZEM décline expressément toute couverture de garantie pour tout dommage résultant d'une course ou d'une utilisation extrême.Les dommages consécutifs résultant d'une telle utilisation sont également non inclus.CZEM ne couvre pas les frais liés au transport des pièces réclamées ou des motos complètes.Cette garantie est expressément limitée au remplacement des pièces défectueuses par des pièces de valeur égale ou supérieure à la seule discrétion de CZEM.

L'évaluation de la réparation, du remplacement ou du remboursement du prix d'achat tel que prévu dans cette garantie doit toujours être évaluée par le fabricant ou le revendeur agréé.CZEM n'autorise personne à créer toute autre obligation ou responsabilité en rapport avec cette garantie.CZEM n'est pas responsable envers l'acheteur ou toute autre personne pour tout autre dommage résultant de l'utilisation des motos par l'utilisateur, y compris et sans limitation, les dommages pour blessures corporelles, dommages matériels ou pertes économiques.

Certaines pièces de nos motos sont sujettes à une usure naturelle due au fonctionnement ou à un stockage à long terme ou médiocre.Le taux d'usure dépend donc du soin, de l'entretien et de l'utilisation de la moto.
Les pièces énumérées ci dessous nécessitent un entretien et un remplacement réguliers et ne sont pas couvertes par la garantie e n tant que pièces d'usure. Certains composants sont ensuite précisés.
  • Batterie
  • Chaînes et pignons
  • Plaquettes et disques de frein, liquide de frein (DOT), flexibles de frein, étrierde frein et ses composants
  • Joints
  • Poignées
  • Câbles / connecteurs
  • Lampes d'éclairage
  • Housse de siège
  • Lubrifiants et liants
  • Joints de silencieux et capuchons anti-poussière 

GARANTIES POUR LES COMPOSANTS SÉLECTIONNÉS

BATTERIE ET MANETTE

La batterie au lithium de nos motos a une capacité garantie de 70 % de sa capacité de batterie utile d'origine à la fin de la période de garantie de 24 mois.Cependant, si la batterie tombe complètement en panne dans les 24 premiers mois à compter de la date d'achat d'origine de la moto, elle sera remplacée ou réparée gratuitement.Les batteries au lithium nécessitent des soins et un entretien prescrit pour maximiser leur durée de vie.Une charge incorrecte de la batterie, comme indiqué dans le manuel (par exemple, lors de la charge à des températures élevées ou basses), réduira la durée de vie de la batterie en dessous des 70 % garantis de la capacité utilisable d'origine pendant la période de garantie de 24 mois.Une mauvaise utilisation ou une utilisation brutale de la batterie annulera la garantie.

La batterie ne doit pas être exposée à des températures inférieures à 5°C (ne s'applique pas à la conduite à basse température, lorsque la batterie chauffe naturellement).

La garantie de la batterie est annulée dans les cas suivants:

  • les dommages sont causés par une surtension
  • dommages dus à l'utilisation du mauvais chargeur
  • les dommages sont causés par un mauvais entretien ou une utilisation brutale ou des dommages mécaniques
  • en utilisant la batterie à des fins autres que l'alimentation de la moto
  • les dommages sont dus à l'usure normale
  • les dommages sont causés par la pénétration d'eau
  • la charge ne se déroule pas conformément au manuel
  • sauf si la batterie est chargée tous les mois
  • si la batterie est déchargée en dessous du niveau de sous charge maximal de sécurité (valeur)
Dans le cas où la batterie doit être retirée pour évaluation chez CZEM, il est de la responsabilité du client de faire retirer la batterie en toute sécurité uniquement chez un revendeur agréé.CZEM remboursera les frais occasionnés par l'envoi de la batterie pour évaluation.CZEM se réserve le droit de réparer ou de remplacer la batterie à sa discrétion.Toutes les batteries au lithium doivent être transportées en tant que marchandises dangereuses de classe 9 (HAZMAT) et expédiées conformément à toutes les lois locales et internationales.Les batteries au lithium installées sur nos motos ne peuvent JAMAIS être transportées à bord d'un avion de ligne.

CADRE

Le cadre de nos motos est garanti contre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant une période de 24 mois à compter de la date d'achat par le propriétaire d'origine.Si le cadre s'avère défectueux pendant la période de garantie, CZEM verse une indemnité pour la réparation ou le remplacement du cadre.Le coût de la réparation/changement de la peinture d'origine n'est jamais inclus dans la garantie cadre.

MOTEUR

La fonctionnalité du moteur est garantie pendant 24 mois à compter de la date d'achat d'origine.En cas de réclamation nécessitant le retour du moteur à CZEM pour évaluation, le client est responsable du démontage et de l'expédition à CZEM.CZEM ne couvre pas les frais liés au transport.

La garantie du moteur est annulée dans les cas suivants:

  • les dommages sont causés par une surtension
  • les dommages sont causés par une surchauffe et une brûlure des enroulements du stator ou du rotor
  • les dommages sont causés par un mauvais entretien ou une utilisation brutale ou des dommages mécaniques
  • en abusant du moteur à des fins autres que la conduite de la moto
  • les dommages sont dus à l'usure normale
  • les dommages sont causés par la pénétration d'eau
  • le fonctionnement n'est pas conforme au manuel

FREINS

Les composants de frein sont garantis pendant une période de 24 mois à compter de la date d'achat d'origine.L'usure normale des plaquettes de frein et des autres composants de frein n'est pas couverte par la garantie.Les réclamations de garantie pour les composants sont faites conformément aux instructions des fabricants de composants.

COMPOSANTS DU CHÂSSIS

Les composants du châssis sont garantis pour une période de 24 mois à compter de la date d'achat d'origine.L'usure normale des composants du châssis n'est pas couverte par la garantie.Les réclamations de garantie pour les composants sont faites conformément aux instructions des fabricants de composants.

COMPOSANTS DE TRANSMISSION

Le groupe motopropulseur comprend des pignons, une chaîne et des roues.Les composants de la transmission sont garantis pour une période de 24 mois à compter de la date d'achat d'origine.L'usure normale des composants de transmission n'est pas couverte par la garantie.Les réclamations de garantie pour les composants sont faites conformément aux instructions des fabricants de composants.

RÉCLAMATION

FORMULAIRE DE RÉCLAMATION

     

     

    Envoyez le formulaire rempli, nous vous contacterons dans les plus brefs délais !

     

    Copyright © 2023 Czech Electric Motorcycles | All Rights Reserved | WebDesign © DINODESIGN | Privacy Policy
    EmotionBikes |  Surron | ADT | Starý vrány 
    CZEM
    Spravovat souhlas s cookies
    Abychom poskytli co nejlepší služby, používáme k ukládání a/nebo přístupu k informacím o zařízení, technologie jako jsou soubory cookies. Souhlas s těmito technologiemi nám umožní zpracovávat údaje, jako je chování při procházení nebo jedinečná ID na tomto webu. Nesouhlas nebo odvolání souhlasu může nepříznivě ovlivnit určité vlastnosti a funkce.
    Funkční Always active
    Technické uložení nebo přístup je nezbytně nutný pro legitimní účel umožnění použití konkrétní služby, kterou si odběratel nebo uživatel výslovně vyžádal, nebo pouze za účelem provedení přenosu sdělení prostřednictvím sítě elektronických komunikací.
    Předvolby
    Technické uložení nebo přístup je nezbytný pro legitimní účel ukládání preferencí, které nejsou požadovány odběratelem nebo uživatelem.
    Statistiky
    Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro statistické účely. Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro anonymní statistické účely. Bez předvolání, dobrovolného plnění ze strany vašeho Poskytovatele internetových služeb nebo dalších záznamů od třetí strany nelze informace, uložené nebo získané pouze pro tento účel, obvykle použít k vaší identifikaci.
    Marketing
    Technické uložení nebo přístup je nutný k vytvoření uživatelských profilů za účelem zasílání reklamy nebo sledování uživatele na webových stránkách nebo několika webových stránkách pro podobné marketingové účely.
    Manage options Manage services Manage {vendor_count} vendors Read more about these purposes
    Zobrazit předvolby
    {title} {title} {title}